Как заказать такси на определенное время и другие возможности приложения Яндекс

Установка приложения

Инструкции:

1) Перейдите в магазин приложений (Google Play для Android и iTunes для iOS).
2) Найдите приложение Яндекс Такси через поиск».
3) Нажмите кнопку «Установить». Приложение будет скачано и установлено на ваш смартфон.

Вызов Яндекс такси по двум или нескольким адресам

Если клиенту необходимо посетить несколько адресов одновременно в пути, он может легко это сделать. Заказывать такую ​​поездку удобнее через приложение Яндекс. Для этого вам нужно будет отметить на карте не только конечную точку, но и промежуточные. Их не может быть больше трех.

После набора баллов программа автоматически рассчитает стоимость поездки на основе выбранного тарифа.

Этот вариант заказа очень удобен, если вы с друзьями собираетесь домой после праздников и вам нужно разлучить всех, или если вы хотите забрать ребенка из детского сада, а затем отправиться к родителям, или вы после этого возвращаетесь из аэропорта командировка с коллегами.

Демо заказ: что это?

Зайдя на официальный сайт проекта Яндекс Такси или впервые воспользовавшись мобильным приложением, новичок может увидеть на экране кнопку с надписью: «Демо заказ». Естественно, возникнет вопрос: что это за демонстрационный заказ?..

На самом деле все очень просто. Демо-заказ — это демонстрационная работа приложения или онлайн-ресурса, при которой в пути не вызывается настоящее такси. Заказчику последовательно демонстрируются все возможности услуги, начиная от выбора адреса, тарифа и т.д., заканчивая демонстрацией движения по городу.

Это как если бы пользователь прошел обучение без риска случайного звонка, который затем неизбежно должен быть отменен…

Что делать, если после звонка отпала необходимость в заказе
Как только мы говорим об отмене звонка, стоит ли более подробно рассматривать вопрос, можно ли оформить отмену заказа, если вдруг отпала необходимость или звонок был сделан по ошибке?

Конечно, вы можете в любой момент отменить ранее сделанный звонок. Для этого также есть специальная кнопка на сайте и в приложении. Также вы можете отменить заказ, просто позвонив курьеру по телефону. Правда, в некоторых случаях такая отмена может быть платной услугой. Так что это следует принять во внимание.

Особые ситуации

Бывают случаи, когда нужно поймать такси, но условия заказа нестандартные. Сервис Яндекс такси идет навстречу клиентам и предлагает несколько вариантов выхода из сложных ситуаций.

Предварительная заявка

Если вы знаете, что вам скоро придется куда-то ехать на такси, вы можете сделать заказ заранее. Эта функция поможет в тех случаях, когда пассажиры не могут тратить время на заказ такси перед выходом из дома.

Заказы принимаются заранее в некоторых городах России:

• Санкт-Питербург;
• Челны;
• Казань;
• Екатеринбург;
• Краснодар;
• Новосибирск.

Компания планирует развернуть такую ​​же функцию в других городах.

Войти в приложение можно только через приложение ЯндексГо. Введите адреса, и на экране появится кнопка «Список желаний». Щелкните по нему, чтобы открыть список опций.

Вам нужно найти в меню пункт «Спланировать поездку» и указать время работы приложения.

Машину можно заказать не ранее, чем за 30 минут и не позднее, чем за 2 дня до поездки. Проверьте правильность времени и нажмите «Готово».

Точная стоимость поездки станет известна только до приезда такси. На момент подачи заявки в приложении указана примерная цена. Вы получите уведомление незадолго до назначенного времени.

Заказ для другого человека

Иногда приходится вызывать такси для семьи и друзей, но это не всегда удобно. Раньше клиентов Яндекс Такси заставляли делать заказ, а затем сообщать реальному пассажиру, какая машина приедет и когда ее ждать. Теперь в приложении YandexGo появилась функция «Заказать другому человеку», которая упрощает запуск таких приложений.

Опция доступна не по всей стране — вы можете вызвать машину для другого пассажира, например, в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России и СНГ.

Если есть возможность оформить данное приложение в городе, в котором вы находитесь, после выбора адресов на экране смартфона появится окно выбора пассажира. Нажмите кнопку «Другой человек».

Необходимо указать номер телефона человека, который возьмет такси. Телефон можно зарегистрировать вручную или выбрать из списка контактов.

Далее заказ обрабатывается в обычном режиме. Способ оплаты можно выбрать в меню приложения, рядом с кнопкой «Пожелать». Клиент может установить для пассажира оплату наличными для оплаты поездки или указать номер своей кредитной карты. Во втором случае сумма будет списана со счета при посадке пассажира на желаемое место.

Дополнительные услуги

Сервис Яндекс Такси предлагает пользователям уточнять требования к автомобилю и водителю перед оформлением заказа. Обязательно обратите внимание на раздел «Пожелания», чтобы путешествие было комфортным.

Список желаний доступен для пассажиров из Москвы на сайте:

Если у одного из пассажиров аллергия на табачный дым, респираторное заболевание или просто непереносимость табака, необходимо поставить галочку в графе «Не курящий водитель». В салоне не будет запаха табака и проблем с запахом не будет.

Когда с вами едет домашнее животное, обязательно сообщите об этом водителю. Не все сотрудники Яндекс Такси согласятся везти домашнее животное. Для транспортировки вам также понадобится специальная сумка или корзина, где будет находиться питомец. Стоимость поездки увеличится.

Вариант «Желтые числа» поможет легко передвигаться по городу на такси. Водители автомобилей с такими номерами могут ездить по полосам движения общественного транспорта.

Для перевозки лыж, сноубордов или велосипедов стоит вызвать минивэн. С ребенком до 12 лет ехать обязательно только в такси с детским креслом.

Раздел «Пожелания» в ЯндексГо:

Поездка туда и обратно

В Яндекс Такси нет специальной функции для заказа машины в обе стороны, поэтому при звонке вам необходимо:

• через приложение / сайт — после указания адресов выберите опцию «Добавить этап» и введите сюда еще раз адрес доставки.
• по телефону — сообщите курьеру о своем намерении вернуться на той же машине к месту отправления.

После прибытия в первую точку маршрута водитель устанавливает статус заказа «В ожидании», а после возвращения пассажира в машину устанавливает текущий статус и начинает путешествие.

Чтобы узнать примерную стоимость поездки туда и обратно, нужно правильно указать пункт назначения. Время ожидания будет добавлено к стоимости. Он будет рассчитан автоматически приложением водителя Яндекс.Про исходя из стоимости выбранного тарифа. Итоговую сумму с учетом оплаченных минут водитель сообщит в конце поездки.

Заказать такси с детским креслом

Чтобы повысить безопасность детей во время поездки на такси, клиент может запросить детское кресло в салоне. Алгоритм создания приложения на сайте или в приложении мало чем отличается от обычных действий клиентов:

• Указываются место отправления и назначения.
• Подбирается подходящий тариф.
• В перечне условий проезда указано, что автомобиль должен быть оборудован детским креслом.

Такие же условия может указать заказчик, вызывающий такси по телефону. При заказе услуги по SMS нет возможности указать наличие детского кресла (бустера). Путешествие будет еще безопаснее, если вы выберете специальный тариф «Детский». В этом случае автомобиль будет специально подготовлен для перевозки детей: он будет оборудован одним или двумя детскими креслами и гигиеническим набором.

Важно: выбрать размер бустера по возрасту и росту детей можно только при заказе специального тарифа или автомобиля класса не ниже Комфорт +.

Автомобили класса Комфорт и Эконом могут быть оборудованы только стандартными детскими креслами. Также следует знать об отсутствии таких услуг в некоторых городах, обслуживаемых службой. Жители крупных населенных пунктов могут рассчитывать на безопасную перевозку ребенка на такси.

Как вызвать такси другу

Бывают обстоятельства, когда друг на другом конце города не может заказать машину. В такой ситуации недостаточно указать его адрес и место доставки пассажира. Тот, кому заказано такси, должен узнать, какая машина приедет, сколько ждать ее и сколько придется заплатить за поездку.

Все решает опция «Заказать другому человеку» в приложении Яндекс.Такси. В разделе с комментариями и пожеланиями вы можете найти возможность при заполнении данных вызвать машину.

Выберите этот вариант, а затем введите номер телефона друга. Это можно сделать вручную или добавив прямо из адресной книги.

Прежде чем вы сможете выбрать контакт из адресной книги, приложение должно разрешить к нему доступ

После предоставления доступа к адресной книге выберите нужный контакт.

Далее вы указываете способ оплаты поездки. Вы можете выбрать наличными, в этом случае ваш друг оплатит поездку по прибытии.

Вы можете расплачиваться картой. В этом случае деньги будут списаны по факту доставки друга в пункт назначения. Сделайте заказ, и он завершит ваши заботы.

Человек, которому была вызвана машина, получит SMS-сообщение с информацией о заказе. В сообщении будут указаны данные об автомобиле, имя водителя, его номер телефона. Особенно приятно, что для получения этого сообщения человеку необязательно иметь смартфон с предустановленным приложением от Яндекс. Сообщение будет отправлено на обычный мобильный телефон.

Как удалить банковскую карту из приложения

Если вы хотите удалить неиспользованную карту из приложения, сделайте следующее:

1. Зайдите в меню приложения Яндекс.Такси и выберите «Способы оплаты».
2. Затем нажмите и удерживайте пальцем линию с картой, которую вы хотите удалить.
3. В появившемся меню нажмите «Удалить карту».

В случае возникновения проблем с удалением в приложении есть вкладка «Поддержка», а в ней раздел — «Платежные данные не удаляются». Здесь вы можете отправить запрос в техподдержку, описав вашу проблему. Через некоторое время вы должны получить ответ о том, что данные, которые вы хотите удалить, были успешно удалены.

Заказ на определенное время

Если поездка спланирована заранее, вы можете вызвать машину в срок от 30 минут до 2 дней через приложение или сайт.

Когда вы заказываете такси на определенное время через диспетчерскую службу, необходимо сообщить свои контакты, чтобы в случае непредвиденной ситуации оператор мог связаться с вами и решить проблему.

Обратите внимание, что во всех городах невозможно забронировать автомобиль заранее.

Настройка приложения

 

Инструкции:

1. Запустите приложение Яндекс.Такси
2. Приложение запросит доступ к данным о местоположении устройства, а затем предложит включить геолокацию на устройстве — хорошо.
3. Кнопка, открывающая меню, находится вверху слева.
4. Если вы хотите, чтобы пробки отображались на карте, зайдите в настройки и включите функцию «Пробки на карте». Это поможет вам оценить ситуацию в дороге и решить, стоит ли куда-то ехать.
5. Выберите «Насколько вам удобно платить» и заполните запрашиваемую информацию. Вам будет предложено выбрать номер телефона и подтвердить его.
6. Выберите способ оплаты: Google Pay, наличными или кредитной картой. Выберите нужный вам способ и введите все необходимые данные. Лично я предпочитаю оплачивать проезд кредитной картой. Выбирая этот способ оплаты, вы можете вводить данные вручную или сканировать данные с карты с помощью камеры после предоставления приложению соответствующей авторизации. Яндекс.Такси проверит карту, списав и вернув незначительную сумму. Если вы хотите изменить способ оплаты, вы легко можете сделать это в настройках приложения.
7. Яндекс.Такси предложит выбрать базовый размер чаевых от 0 до 15% с шагом 5%, который можно изменить в любой момент, даже после окончания поездки.
8. При желании вы можете выбрать в меню «Мои адреса» и заполнить их — в будущем это поможет вам сэкономить время, выбирая адрес, но если вы не путешествуете очень часто или в одни и те же места, тогда это в этом нет необходимости, так как самые популярные адреса сохраняются и отображаются в предложениях при выборе пункта назначения.
9. Вы также можете создать «Семейный аккаунт», который позволит членам вашей семьи оплачивать поездки, заказанные через приложение Яндекс.Такси, с вашей карты.

Процедура вызова такси

Самый распространенный способ вызвать такси — позвонить по номеру телефона. В основном это касается молодых людей или пожилых клиентов.

При использовании SMS-сообщения достаточно указать место, откуда нужно забрать клиента. Курьер примет заказ и отправит ответное сообщение с данными о транспортном средстве. Кроме того, с пассажирами можно связаться по телефону для уточнения любых данных.

Чтобы заказать машину с компьютера, требуется подключение к интернету. Заказчик должен авторизоваться на официальном портале. Карта будет видна на странице, а в верхней левой части экрана будет специальное окно для ввода данных об автомобиле, а также адресной информации.

При необходимости здесь также можно указать дополнительные услуги:

• необходимость автокресла;
• поездка для группы более 5 человек;
• подбор автомобиля особого класса;
• вызвать такси в определенное время.

После ввода информации система обрабатывает заказ и выбирает подходящего водителя. В этом случае учитывается расположение машины рядом с заказчиком. В диалоговом окне покупатель получает данные о транспортном средстве и водителе, которые отправляются в заказ.

Тарифные планы и условия заказа доступны на официальном сайте. При необходимости ранее сформированный заказ можно отменить.

Изменение маршрута и отмена заказа

Если после вызова такси пассажиры решают отменить поездку, Яндекс Такси позволяет отменить заказ. Это необходимо сделать до прибытия автомобиля, так как за услугу отказа взимается дополнительная плата. Сообщить о том, что такси больше не нужно, можно по телефону, на сайте сервиса или в мобильном приложении. Если машина уже подъехала, то отмена звонка будет стоить минимум проездных.

Иногда возникают ситуации, когда клиенту необходимо изменить уже выбранный маршрут. Такую возможность также предоставляет сервис Яндекс Такси, как до прибытия машины, так и во время поездки. Вы можете изменить пункт назначения с помощью служебного приложения. После изменения оплата поездки рассчитывается по стандартному алгоритму, исходя из показаний таксометра.

Как заказать минивэн

Сервис заказа такси позволяет выбрать не только условия поездки и стоимость проезда, но и требования к автомобилю. Если пассажиров больше 4-х, нужно перевезти в салоне большого питомца или большой груз, можно заказать не два такси, а минивэн.

Условия поездки настраиваются в соответствии с потребностями клиента:

• в минивэне может быть 1 или 2 детских кресла;
• минивэн, как и обычную машину, можно заказать с некурящим водителем и с кондиционером;
• разрешается выбирать класс транспортного средства, повышая комфорт поездки или, наоборот, снижая ее стоимость;
• для больших компаний и семей можно вызвать 7-ми местную машину.

Все пожелания клиента выбираются в опциях или комментариях к заявке, оставленных в приложении или на сайте сервиса. Если клиент пользуется услугами оператора для заказа такси, та же информация должна быть сообщена ему. Выбрать минивэн для путешествия по смс и указать другие условия невозможно. Заказать такую ​​машину не удастся в некоторых городах, обслуживаемых сервисом.

2. Как вызвать Яндекс Такси через диспетчера по телефону?

Самый привычный и традиционный способ вызвать машину — по телефону. Этим методом пользуются как молодые люди, так и люди старшей возрастной группы.

Можно ли заказать Яндекс такси к определенному часу?

Часто у потенциальных пассажиров возникает вопрос — как вызвать Яндекс такси к определенному времени? Ведь это очень полезная услуга, особенно когда поездку нужно спланировать заранее, чтобы, например, не пропустить самолет или поезд.

Конечно, это можно сделать, но только по номеру телефона отправителя. Связавшись с ними, вы можете заранее вызвать машину по указанному адресу и в определенное время и выбрать подходящий для вас тариф. Через приложение можно вызвать машину только в обозримом будущем или через 10 минут после заказа. Других вариантов нет. Все это благодаря тому, что таксисты уверены, что в мегаполисе или большом городе всегда можно найти бесплатную машину, где бы вы ни находились.

Вызов такси и поездка

Инструкции:

1. Зайдите в приложение Яндекс.Такси. Он должен указать ваше местоположение. Если по какой-то причине этого не произошло, щелкните стрелку в правом нижнем углу.
2. Переместите оранжевую метку в точку на карте, где вы хотите, чтобы машина подъехала. Если рядом есть пункт вызова (черный кружок с белым центром), то лучше заказывать машину там.
3. Выберите пункт назначения, нажав кнопку «Куда пойти» внизу экрана. Вы можете ввести точный адрес в поле ввода, ввести название объекта или нажать кнопку «Карта» и вручную выбрать пункт назначения.
4. Приложение отобразит данные о будущей поездке: точка А, точка Б, примерное время в пути и способ оплаты. Вам на выбор будут предложены разные классы такси: эконом, комфорт, комфорт +, бизнес, премиум, минивэн, детское, грузовое. Если рядом с классом стоит знак «Молния», значит, есть повышенный коэффициент, т.е стоимость поездки выше обычной. Это может быть связано с высоким спросом на услугу или небольшим количеством такси в вашем районе. Иногда цена настолько высока, что проще заказать другой класс, например «комфорт», или просто немного подождать. Кроме того, иногда приложение предлагает сэкономить несколько десятков рублей, заказав такси до другой ближайшей точки. Если вся информация о поездке верна и класс такси выбран, нажмите кнопку «Заказать».
5. Запустится «Поиск машины». На сегодняшний день Яндекс.Такси ввел пункт B для некоторых водителей, что повысило вероятность отказа, поэтому иногда приходится ждать. После того, как водитель примет ваш заказ, вам будет показана следующая информация: марка, модель, цвет и номер автомобиля, а также примерные сроки доставки. При необходимости вы можете связаться с водителем: позвонить ему или написать в чат. Обращаем ваше внимание, что время бесплатного ожидания для стандартных поездок составляет 3 минуты, затем включается счетчик — до 9 рублей за минуту (по условиям тарифа для Москвы и области, в остальных регионах цены могут отличаться), поэтому Лучше ехать в пункт выдачи заранее.
6. Тогда вы можете просто сесть и спокойно водить машину или наблюдать за своими движениями в режиме онлайн на карте в приложении.
7. После прибытия в точку продажи деньги будут списаны с вашего баланса (при онлайн-оплате картой или через Google Pay) и в приложении вам будет предложено оценить поездку, выбрать сумму чаевых и похвалить водителя или ругайте водителя — смотря по рейтингу.
8. При необходимости в меню можно выбрать «История поездок»: посмотреть маршрут, стоимость или даже позвонить водителю, который вас водил, если, например, вы что-то забыли в машине.

Уведомления о статусе заявки

Информация о том, какая машина приедет на вызов или сколько времени осталось до приезда водителя, указывается в приложении, если вы заказываете такси через ЯндексГо. На панели уведомлений смартфона появится строка с отчетом о времени до прибытия такси.

При вызове с компьютера данные отображаются на экране. При необходимости водитель позвонит по указанному в заказе номеру и сообщит о прибытии или проблеме.

Уведомления для тех, кто заказал такси по телефону, отправляются с помощью SMS.

Неприятные ситуации

Как и с любым сервисом, могут возникнуть различные неприятные ситуации. Перечислю те, что со мной случились.

• «Машина ждет вас, но еще не приехала». Как упоминалось выше, бесплатное время ожидания составляет около 3 минут. Но часто бывает, что в приложении видно, что машина все еще едет, но уже написано, чего она ожидает. Это водитель включил счетчик, якобы для того, чтобы «быстрее выехать». Но на самом деле может оказаться, что из-за этого вы потеряете лишние деньги. Со мной такое случилось однажды, но после обращения в техподдержку деньги вернули.
• «Гонка продолжается». Я как-то узнал, что на поездку взяли на 100 рублей больше, чем нужно. Выяснилось, что после пункта назначения водитель сам проехал еще несколько километров и только потом завершил поездку. После обращения в техподдержку деньги вернули.
• «Неточный адрес». Всегда указывайте точный пункт назначения и выходите в этом месте или, если необходимо, по маршруту. Однажды водитель пропустил правый поворот и свернул в объезд (сплошной крюк). Решила, что выйду и пойду по диагонали, это действительно было быстрее. Выяснилось, что пункт посадки находился дальше от пункта назначения, за что списали дополнительные средства. После обращения в техподдержку и выяснения ситуации деньги вернули.
• Окончание поездки и оплата наличными. Если расстояние от точки A до точки B является значительным и, как следствие, сумма поездки довольно велика, водитель может попросить завершить поездку на полпути через приложение и оплатить оставшуюся сумму наличными. Благодаря этому водитель будет платить Яндексу меньшую сумму, а в результате получит больше. Во-первых, заказчику неудобно платить разными способами. Во-вторых, это мошенничество со стороны водителя, а соучастие — негативный аспект кармы, даже если поездка обойдется на несколько десятков рублей дешевле.
• «Сейчас я остановлюсь где-нибудь и пойду». Иногда водитель может настойчиво попросить позвонить в другую точку по пути в соответствии с его потребностями. Ну как и в дороге, крючок бывает крепкий. Я считаю, что это отвратительно, и с этим не стоит соглашаться. Если у вас есть дела, не делайте их, увеличивая время поездки клиента.

Особенности оформления заказа в разных тарифах

Яндекс Такси предлагает своим клиентам не только стандартные услуги такси, но и ряд дополнительных услуг. Например, путешествие с ребенком или большой компанией. Кроме того, у клиентов услуги есть возможность доставить посылку или перевезти крупногабаритные предметы на грузовике.

Поездка с ребенком

С учетом требований ПДД об обязательном провозе детей в детских удерживающих системах (автокресла, бустеры) Яндекс Такси предлагает специальный тариф для путешествий с детьми — «Детский».

Алгоритм заказа в тарифе «Детский» не отличается от стандартного звонка. Это можно сделать через приложение, веб-сайт или по телефону. В этом случае нужно обратить внимание на один важный вариант — выбор стула исходя из возраста и веса ребенка. Приложение предложит выбрать тип кресла при выборе ставки:

Стоимость услуг по этому тарифу чуть выше стандартного проезда на 20-30 %.

Вызов грузового такси

По новому тарифу «Фрахт» можно заказать переезд, доставку товара из магазина автомобилем грузоподъемностью до 3,5 тонн. Но он доступен не во всех регионах.

Проверить наличие тарифа в вашем городе и вызвать машину можно в мобильном приложении, позвонив на коммутатор или через сайт с компьютера.

В приложении на смартфоне вам достаточно выбрать тариф из списка:

При нажатии на значок откроется меню с выбором типа корпуса и указанием количества магазинов:

Также не забудьте выбрать форму оплаты.

При заказе через компьютер необходимо:

• перейдите по ссылке https://dostavka.yandex.ru/superapp/cargo и нажмите «Рассчитать доставку»;
• указать тариф «Транспорт» на открытой странице»;
• выбрать вид (размер) коробки, наличие и количество магазинов;
• добавить адреса и места доставки авто, номер телефона;
• указать (при необходимости) дополнительные адреса остановок.

Кормление может занять до 20 минут. Стоимость поездки увеличится на коэффициенты, установленные при выборе крупногабаритного грузового такси и заказе услуг грузоотправителей.

Оформление доставки посылки

Услуга доставки посылок актуальна, когда вам нужно передать документы или вещи другому человеку, но не можете доставить их лично. В этом случае вы можете выбрать один из двух тарифов:

1. «Доставка» — для срочной доставки посылок до 20 кг автотранспортом. В этом случае вы можете выбрать вариант «От двери до двери», чтобы водитель поднялся на этаж, иначе он будет ждать возле дома.

1. «Курьер» — для небольших посылок весом до 10 кг, которые, скорее всего, будет доставлен курьером пешком (услуга доступна не во всех городах).

При заказе указывается телефон получателя. Вы получите сообщение со ссылкой на карту и данными водителя, чтобы следить за перемещением курьера.

Заказ минивэна

Для 5 и более пассажиров, перевозки крупных животных или багажа в Яндекс Такси можно выбрать тариф «Минивэн». Одновременно приедет комфортабельный автомобиль вместимостью от 6 до 9 пассажиров. Вы можете позвонить любым способом: через приложение Yandex Go, официальный сайт или номер телефона.

Доступность оценок и список дополнительных опций зависят от региона.

Полное руководство по использованию приложения для пассажиров

Чтобы заказать Яндекс Такси, вам необходимо установить на телефон или планшет специальное мобильное программное обеспечение. Работает на двух операционных системах: Android и iOS. Мы рассмотрим пошаговые инструкции ниже.

Установка на смартфон

Яндекс Такси устанавливается через интернет-магазины Google Play или App Store. Если у вас стабильное интернет-соединение, просто щелкните соответствующий значок, а затем введите название программы в строку поиска. Затем нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки.

Если у вас не получается скачать Яндекс Такси в магазинах, перечисленных выше, вы можете сделать это с официального сайта (https://taxi.yandex.ru/):

• перейдя на главную страницу, откройте вкладку «Мобильное приложение»;
• выбрать необходимую операционную систему;
• введите свой номер телефона;
• нажмите кнопку «Получить ссылку».

После этого на ваш смартфон будет отправлено сообщение со ссылкой, нажав на которую вы сможете установить программу.

Настройка приложения

После установки и запуска вам необходимо ввести свой контактный номер в соответствующее поле. Это избавит вас от необходимости постоянно вводить его повторно при создании новых приложений.

Затем программа попросит предоставить ей доступ к встроенному в гаджет GPS. Таким образом, при заполнении формы заказа вам не нужно указывать адрес, и водителю будет легче найти ваше местоположение. При этом остается возможность изменить координаты, если автомобиль будет заказан у третьего лица.

Привязка банковской карты

Функция необходима, если вы планируете использовать безналичный расчет через систему Visa или Master Card. Привязка карты осуществляется следующим образом:

• после запуска приложения откройте соответствующий раздел;
• нажав «Добавить карту», ​​заполните все основные поля (номер, срок действия, код CVV);
• нажмите кнопку «Готово».

Если вы выберете оплату кредитной картой, ваш счет будет автоматически списываться после каждой поездки.

Первый заказ такси

Заказать машину можно через Яндекс Такси, пошагово создав приложение:

• после входа в систему разрешите программе получить доступ к определению вашей геолокации или вручную зарегистрируйте адрес хранилища;
• определить конечную точку маршрута на карте;
• выбрать подходящий тариф;
• указать время получения автомобиля;
• при необходимости установите флажки для дополнительных функций;
• активировать заказ.

Поскольку Яндекс Такси ориентируется на работу в Интернете, такие заказы обрабатываются намного быстрее, чем заказы, оформленные по телефону курьера. Это помогает сократить время ожидания такси и повысить эффективность доставки автомобилей.

Оплата поездки

Мобильный софт Яндекса удобен тем, что вы можете оплачивать услуги такси по безналичному расчету. Для этого вам достаточно привязать к аккаунту банковскую карту. Оплата поездки производится сразу по прибытии в конечную точку маршрута и автоматически списывается с вашего счета. При этом вы сохраняете за собой право платить таксисту традиционным способом наличными.

Отмена заказа такси

Если ваши планы изменились и вам необходимо деактивировать заказ, вы можете сделать это следующим образом:

• зайти в приложение и открыть свое приложение;
• нажмите кнопку «Отменить» внизу страницы;
• приложение будет немедленно удалено.

Получение уведомлений

Включенные уведомления помогают держать вас в курсе всех акций, бонусов и новостей, а также позволяют получать информацию о статусе заказа. Чтобы включить их, следуйте этим простым инструкциям:

• для iOS — откройте настройки гаджета, выберите программу Яндекс Такси, включите уведомления;
• для Android: щелкните значок «Настройки», откройте вкладку «Приложения», найдите необходимое программное обеспечение и разрешите отправлять уведомления.

Другие полезные опции

При создании приложения вы можете воспользоваться дополнительными функциями Яндекс Такси. Чтобы активировать опцию, просто отметьте нужный пункт. Таким образом, программа предлагает пользователю следующие возможности:

• вызвать несколько машин одновременно;
• заказать детское кресло;
• добавить дополнительные остановки по маршруту;
• оценивать качество оказываемых услуг;
• изменить параметры заказа.

Если вам нужно освободить банковскую карту, откройте соответствующую карту, нажмите на выбранную карту и удерживайте ее дольше обычного. Когда появится всплывающее окно, нажмите «Удалить».

Заказ такси

Отмена доставки автомобиля

Другие полезные опции

Как вызвать Яндекс Такси через мобильную программу

Инструкция, как заказать Яндекс Такси в приложении:

• Программа автоматически определит, где вы находитесь: вы можете проверить точность этих данных на карте, отображаемой на главном экране. Это будет адрес «От». Вы также можете изменить его, нажав кнопку «Изменить адрес”.

• Щелкните «Куда» (внизу экрана), чтобы указать, куда вы пойдете. На экране отобразится карта с построенным маршрутом и над ней заполненные поля — «Куда», «Откуда», «Стоимость» с указанием тарифа.

• Система предложит вам выбрать способ оплаты *: наличными, Google Pay или картой. Выберите нужный вариант и, при необходимости, введите свою платежную информацию.

• Если вы путешествуете с ребенком / детьми, человеком, состояние которого требует некоторых технических характеристик автомобиля или с животным, нажмите «Приветствую», а затем «Комментарий для водителя». Введите желаемую информацию.

• Нажмите «Заказать», чтобы вызвать машину.

* Если это произошло сразу после установки мобильного приложения, способ оплаты устанавливается по умолчанию, исходя из выбора, сделанного в первый раз.

Можно ли вызвать машину по звонку на мобильный номер

Первоначально этот сервис был почти полностью построен на работе мобильных и компьютерных программ. Он не предусматривал наличие экспедиторов, которые получали от пользователей и передавали их водителям. Поэтому вызвать Яндекс Такси можно было только в приложении или на официальном сайте с компьютера. И сегодня для большинства регионов нашей страны именно так. Но для Москвы и Московской области заказ теперь доступен по телефону +7 (495) 999 99 99.

Как узнать, где сейчас едет машина, которую вы вызвали

После того, как вы сформировали заказ и нашли водителя, водитель примет заказ и перейдет к месту, откуда он должен вас забрать. Чтобы не бежать зря или, наоборот, не заставлять ждать такси, вы можете следить за движением машины. Нет ничего сложного:

1. Откройте мобильное приложение Яндекс Такси
2. Посмотрите на главный экран: показывает карту с построенным по ней маршрутом (от начала до конца).
3. На линии маршрута вы увидите движущийся по ней треугольник — это ваше такси.

Кстати, эту карту можно увеличить, чтобы точно увидеть улицу и номера домов, за которыми проезжает вызываемая машина. Для этого коснитесь экрана двумя пальцами и начните их разводить. Ошибка здесь небольшая.

Как завершить заказ

В обычном режиме все происходит так: вы прибываете в конечную точку маршрута, платите (или оплата производится автоматически, «по безналичному расчету») → вы выходите из машины → водитель заканчивает поездку на своем мобильное приложение. Если вы решили уйти до того, как дойдете до точки, указанной при создании заказа, то вариант только один:

1. Приняв решение, сообщите водителю.
2. Водитель остановит машину в нужном месте, нажав кнопку «Готово» в своем мобильном / планшетном приложении.
3. В системе Яндекс Такси поездка завершится и сумма к оплате будет автоматически пересчитана.
4. Дальнейшая оплата выбранным способом.

При возникновении недопонимания между вами и водителем рекомендуем обратиться в службу поддержки по телефону +7 (499) 705-8888.

Одновременный вызов нескольких машин

Функция одновременного вызова нескольких машин (до трех) доступна только для пользователей, не впервые использующих сервисы агрегатора. В этом случае можно указать один или несколько адресов.

Для звонка воспользуйтесь приложением: сделайте обычный заказ на первую машину, после чего появится кнопка «Еще такси». Вам нужно нажать и добавить информацию для второй / третьей машины. Для каждого случая вы можете выбрать способ оплаты:

• наличными — оплата проезда пассажиром;
• кредитная карта — оплата за свой счет.

Способы оплаты

Вызвать Яндекс-такси можно разными способами. Также оплачивайте поездку. Есть 3 варианта оплаты:

1. Традиционно — наличными по прибытии в пункт назначения.
2. Более продвинутый: с помощью банковской карты после привязки ее к личному кабинету;
3. Самые экзотические — Apple Pay и Google Pay.

С наличными все понятно, но для оплаты картой нужно оформить заказ через приложение для смартфона. К нему можно прикрепить не одну карту, а несколько. В настоящее время поддерживается до 5 штук одновременно. Деньги на поездку будут сняты с выбранной карты.

Использование сервисов быстрой оплаты Google и Apple немного отличается, используется только связанная с ними карта, и момент оплаты происходит после того, как вы приложите палец к датчику для считывания отпечатка пальца.

Заказ Яндекс Такси при помощи Алисы

Недавно стала доступна услуга голосового помощника Алисы для вызова такси. Если он доступен на мобильном устройстве, просто произнесите запрос вслух. После проверки голосовых данных клиенту достаточно нажать кнопку вызова такси.

Данная процедура доступна только при заказе автомобиля эконом-класса, однако разработчики заверяют, что в ближайшее время услуга станет доступна каждому. Вызвать такси можно в любое время дня и ночи.

Как оплатить заказ такси картой

Оплачивать Яндекс такси удобнее всего с помощью банковской карты. Чтобы связать его в официальном приложении, вам необходимо:

• Откройте меню в верхнем левом углу.

• Выбираем пункт «Способы оплаты».

• Щелкните значок плюса «Ссылка на карту».

• Затем введите данные своей карты и привяжите ее как способ оплаты поездок.

Примечание: После проведенных процедур на карте может быть зарезервирована определенная сумма для проверки. Он не удаляется и через некоторое время «вернется.

Когда вы размещаете заказ, деньги будут автоматически списываться в тот или иной момент, в зависимости от специфики работы вашего банка. Обычно средства списываются в течение 24 часов. Если на балансе недостаточно, сумма будет списана при следующем пополнении.

Как в Яндекс Такси добавить несколько адресов?

Довольно часто клиенты вызывают такси, оговаривая, что им придется звонить в несколько мест одновременно. В этом случае наиболее подходящим вариантом является вызов машины по двум или более адресам одновременно. Клиенту будет предложено ввести все адреса в приложении. Сервис автоматически рассчитает стоимость поездки.

Как вызвать Яндекс такси на два адреса

Люди не всегда пользуются услугами службы такси, чтобы просто добраться из пункта А в пункт Б. Есть и другие варианты: сначала пойти в школу, чтобы забрать ребенка, а затем пойти куда-нибудь еще или встретиться с друзьями в назначенное время в определенном месте и вместе они ходят в кафе или бар. В таких случаях удобно заказать такси по 2 адресам одновременно.

Организовать такие программы через приложение для Android или iOS несложно: перед тем, как указать конечный пункт маршрута, поставить промежуточный, можно и несколько.

В этом случае можно будет заказать машину не по 2-м, а по нескольким адресам (максимум 3 промежуточных пункта). В этом случае укажите, в каком порядке их проходить.

Приложение само проложит оптимальный маршрут и сообщит вам стоимость такого сложного путешествия. В остальном тонкости заказа не отличаются. Это очень удобно, когда вам нужно разделить несколько человек по разным адресам после праздничного банкета или по прилету в город, вокзал или аэропорт.

Примечание: стоимость в заявке окончательная. Даже если водитель меняет маршрут из-за пробок, стоимость всей поездки не меняется. Она может увеличиться только в том случае, если водитель долгое время ждал вас по приезду. Или если вы сами решили изменить траекторию движения, уже сев в машину.