- Причины
- Соединение с интернетом
- Алиса не слышит или перестала распознавать речь на навигаторе
- Алиса не открывает приложения
- Интернет
- Как включить микрофон в программе
- Алиса самостоятельно активируется
- Поддержка
- Не запускается после перезагрузки
- Появилось сообщение «Требуется обновление безопасности»
- Сбои
- Алиса не работает на планшете, Android
- Алиса меня не слышит
- Почему не работает приложение Алиса на смартфоне Андроид: причины и их устранение
- Отсутствие подключения к Интернету
- Сбои в приложении
- Голосовая активация
- Как включить в Яндекс Браузере
- Невозможно включить голосовую активацию
- Что нового в Алиса?
- Алиса не работает: не отвечает на вопросы
- Алиса не ищет в Яндексе, Гугле
- Решить проблему через техподдержку Яндекса
- Способ 1. Через Алису
- Способ 2. Через поддержку на сайте
- Способ 3. Через поддержку Я.Браузера
- Как запустить Алису через Google Ассистент
- Как активировать или отключить помощника на телефоне
- На Android
- На iPhone
- Алиса неверно определяет местоположение
- Другие причины, почему не работает Алиса Яндекс
- Набор навыков Яндекс Алисы
- Что делать, если Алиса не отвечает голосом
- Совсем перестала отвечать
- Стал отвечать текстом
- Возможности
- Почему Алиса не работает в фоновом режиме
- Все равно не работает голосовое управление в Яндекс Алиса
- Проверяем соответствие Алисы системным требованиям
- Использование «Алисы»
- Системные требования к устройствам
- Параметры голосового помощника
- Голосовое управление
- Решение
- Что умеет Алиса?
- Удалить Алису с компьютера, не удаляя Яндекс.Браузер
- Видеоинструкция
- Не получается удалить Алису
- Пропали настройки Алисы
- Включение и отключение «Алисы» на ПК
- На Windows
- На MAC OS
Причины
Прежде чем смотреть на причины, по которым не работает голосовой помощник Алисы, стоит рассмотреть случаи, когда помощник вообще не установлен на компьютере. Следовательно, проблемы могут быть вызваны следующими факторами:
- Плохое качество связи;
- Низкая скорость передачи данных;
- Недостаток места на диске;
- Выполнение работ у застройщика;
- Проблемы с брандмауэром;
- Реакция установленного антивируса.
Если Алиса Яндекс не запускается, вы можете попробовать применить следующий комплекс мер:
- Перезагрузите устройство;
- Отключите брандмауэр и антивирус;
- Подключитесь к стабильной сети;
- Освободите место в нужной папке.
Обратитесь к специалисту, если не уверены в своих силах в решении этой проблемы. Теперь рассмотрим, почему голосовой помощник Яндекса не включается на разных типах устройств.
Соединение с интернетом
Голосовой помощник может не отвечать на ваши запросы и команды из-за того, что у него нет доступа в Интернет, откуда он получает всю информацию. Такую неисправность сложно не заметить, но все же обязательно проверьте подключение к интернету. Рядом со значком сети на панели задач не должно быть восклицательного знака, и все страницы в браузере должны загружаться правильно.
Алиса не слышит или перестала распознавать речь на навигаторе
Во-первых, убедитесь, что ваш микрофон подключен и работает. Помните, что помощник реагирует только на ваше имя и должен быть активирован. Если Алиса не распознает слова правильно, она произносит предложение четче, громче, устраняет посторонние шумы. Если ничего не помогает, перезапустите браузер.
Алиса не открывает приложения
Алиса может не открывать приложения при появлении соответствующего запроса. Чтобы исправить это, попробуйте перезапустить или переустановить приложения или освободить место на телефоне, планшете или ПК.
Доверяйте своему Яндекс браузеру, его надо обновить до версии 18.2.1. Если необходимо обновление, зайдите на официальный сайт alice.yandex.ru/windows и нажмите Скачать. Браузер обновится и сохранит все ваши первоначальные настройки.
Интернет
На вопрос «Алиса, почему бы тебе не поговорить со мной?» это может случиться со всеми. Причина трудностей может заключаться в проблемах интернета. Проверьте подключение к сети — если все в порядке, выполните следующие действия:
- Отключите антивирус: если программа начнет работать, добавьте ее в список исключений в антивирусе;
- Если это не сработает, отключите проверку HTTPS. Инструкцию можно прочитать на сайте разработчика программного обеспечения.
Следующим шагом будет отключение брандмауэра. Если он блокирует работу, то:
- Зайдите в панель управления операционной системы;
- Откройте раздел «Система и безопасность»;
- Щелкните значок брандмауэра;
- Щелкните по строке «Разрешить взаимодействие…»;
- В открывшемся окне выберите кнопку «Редактировать параметры» и нажмите для подтверждения прав администратора;
- Щелкните значок «Разрешить другое приложение»;
- Откройте обзор и введите следующий путь (без кавычек) «(c: Windows explorer.exe)»;
- Добавьте это;
Вернитесь к списку программ и разрешите доступ через общедоступную и домашнюю сеть — поставьте галочки напротив «Приватная» и «Общедоступная»;
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Как включить микрофон в программе
Некоторые пользователи не знают, как активировать микрофон в приложении Яндекс Алиса. Это просто:
Щелкните правой кнопкой мыши строку поиска на панели задач.
Выберите «Настройки».
Найдите раздел «Микрофон», выберите устройство.
Если после выбора подключенного микрофона программа не отвечает на команду «Слушай, Алиса», то:
- Снова щелкните поле поиска правой кнопкой мыши.
- Выберите «Активация голосом».
- Щелкните по записи «Включить».
Теперь вы можете активировать помощника своим голосом.
Алиса самостоятельно активируется
Алиса реагирует на кодовое слово (по умолчанию, но также может отвечать на похожие фразы. Чтобы уменьшить количество ложных срабатываний, отключите активацию голосом или измените имя, чтобы позвонить ей.
- Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Инструменты».
- В блоке «Экранный диктор…» выберите из раскрывающегося списка вариант «Яндекс.
Поддержка
Если все остальное не помогло, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Для этого в главном меню браузера разверните пункт «Дополнительно» и нажмите «Сообщить о проблеме».
Описав свою проблему, отправьте вопрос, отправив отзыв по электронной почте.
Удалось ли вам решить проблему с помощью голосового помощника? Если да, укажите, пожалуйста, именно так, как в комментариях. Вы можете помочь другим пользователям, у которых Алиса не работает.
Не запускается после перезагрузки
Неисправность наблюдается, когда робот по каким-то причинам был удален из списка программ автоматического выполнения системы.
Чтобы возобновить работу приложения, необходимо перезапустить Алису. Для этого нажмите кнопку «Пуск» на панели управления и введите «Экранный диктор» в появившейся строке поиска».
Помощник занимает много памяти
Проблема может возникнуть, если помощник занимает слишком много памяти на вашем компьютере или телефоне. Чтобы решить проблему, нужно зайти в чит и удалить некоторые настройки. Для этого нужно зайти в меню «Настройки Алисы» и убрать соответствующие отметки напротив голосовой активации, голосовых ответов и истории диалогов.
После этого робот будет активирован только после нажатия кнопки со значком микрофона. Алиса не будет отвечать на вопросы своим голосом, но напишет ответы в диалоговом окне.
Несомненно, это может быть неудобно, но правильная работа помощника лучше, чем его полное отсутствие. Кстати, иногда срабатывает из-за произнесенных близких по звучанию кодовых слов. Поэтому отсутствие голосового поиска только решит эту проблему.
Если вы хотите, чтобы помощник отвечал на вопросы, но он не слышит и не слышит пользователя, сначала проверьте настройки микрофона. Система должна слышать человеческий голос.
Появилось сообщение «Требуется обновление безопасности»
Эта ошибка актуальна для системы Windows 7, на которой установлен поисковый робот. Постоянно вылетающая ошибка по поводу установки обновления безопасности — это ошибка стандартного браузера.
Вы можете удалить предупреждение, установив на свой компьютер последнюю версию Internet Explorer.
Сбои
Алиса не работает на вашем ноутбуке?
Или, может быть, вы хотите узнать, почему голосовой помощник Алисы не работает на телефоне Android? Мы поможем вам и расскажем о самых распространенных неисправностях.
Разобравшись, почему перестал работать помощник, перейдем к способам устранения проблем.
Алиса не работает на планшете, Android
В начале запуска чат-бота Алисы Яндекс на планшетах помощник не работал и был доступен только голосовой поиск. Позже эта проблема была исправлена разработчиками. Иногда возникают проблемы в работе Алисы на планшете, поскольку пользователи пытаются установить Алису на устройства на платформе, отличной от Android, что пока невозможно. Алиса работает на устройствах с Windows 7-10, iOS, Android.
Также стоит проверить, включена ли функция голосовой активации. Подробнее читайте в статье Как настроить Алису для Windows.
Алиса меня не слышит
Щелкните Звук. На вкладке «Запись» найдите нужный микрофон. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «По умолчанию». Щелкните микрофон правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В открывшемся диалоге перейдите на вкладку Уровни. Оба параметра не должны быть установлены на минимум или максимум одновременно. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что параметр «Включить расширенный звук» отключен. Отключите использование специальных звуковых эффектов. Щелкните вкладку Улучшения. Включите опцию Отключить все звуковые эффекты и нажмите Применить → ОК.
Проверить активацию голоса
Если активация голосом отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы щелкнете значок .
Чтобы включить голосовую активацию:
StarCraft скачать последнюю версию для Android бесплатно в .APK
- В правом верхнем углу нажмите → Настройки.
- Открытые инструменты.
- В разделе «Голосовой помощник Алисы» включите голосовую активацию (опция «Включить голосовую активацию одним предложением).
Установите микрофон в настройках вашего браузера
- В правом верхнем углу нажмите → Настройки.
- Открытые сайты.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Дополнительные параметры сайта.
- В разделе Доступ к микрофону выберите устройство вручную.
Отключите антивирус
Голосовые команды могут быть заблокированы установленным антивирусом или блокировщиком рекламы. Попробуйте временно выключить его и позже проверьте, работает ли голосовое управление.
Почему не работает приложение Алиса на смартфоне Андроид: причины и их устранение
Несмотря на то, что голосовой помощник «Алиса» стабильно работает на устройствах со всеми популярными мобильными операционными системами, пользователи все же могут столкнуться с ситуацией, когда персональный помощник не реагирует на их голосовые команды. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
Отсутствие подключения к Интернету
Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету через Wi-Fi или мобильный доступ. Если соединение есть, но помощник по-прежнему не отвечает на ваши голосовые команды, снова подключитесь к сети и убедитесь, что ваш лимит интернет-трафика не исчерпан.
Сбои в приложении
Иногда бывает, что даже при стабильном интернет-соединении голосовой помощник отказывается подавать признаки жизни. Скорее всего, это связано с неисправностью самого приложения служб .
Голосовая активация
Как уже было сказано выше, помощник «Алиса» активируется с помощью голосовой команды «Привет, Алиса», однако для этого в настройках приложения должна быть активирована функция «Активация голосом». Если эта функция отключена, вы можете активировать голосового помощника, щелкнув значок микрофона.
Как включить в Яндекс Браузере
Перейдем к основному вопросу — как поговорить с Алисой в Яндекс. В общем, после установки приложение должно активироваться автоматически, но это не всегда так. Например, когда я установил программу, мне пришлось переустанавливать браузер, иначе он не хотел активироваться.
После установки выполните следующие действия:
Запустите Яндекс Браузер.
Создайте новую вкладку, нажав на значок «+».
На главной странице браузера найдите фиолетовый значок микрофона и щелкните по нему левой кнопкой мыши.
После этого программа запустится, и вы сможете приступить к работе над ней.
Невозможно включить голосовую активацию
Параметр «Включить фразовую голосовую активацию» неактивен, если боковая панель отключена. Чтобы использовать голосовую активацию, активируйте боковую панель в своем браузере или добавьте Алису на панель задач своего компьютера.
Включить боковую панель. Добавить Алису на панель задач. Нажмите → Настройки → Интерфейс. В разделе «Боковая панель» включите параметр «Показать боковую панель». Переустановите браузер, и Алиса появится на панели задач вашего компьютера. Отключить боковую панель.
Что нового в Алиса?
Когда голосовой помощник только появился в прошлом году, мы почти сразу написали подробную статью, в которой показали практически все возможности помощника, в том числе и неочевидные, а также суммировали плюсы и минусы на тот момент.
Что нового в Алисе с тех пор? Помимо довольно большого количества мелких недочетов, даже в интерфейсе помощника, которые были исправлены разработчиками, сразу можно заметить, например, то, что Алису учили общаться с помощью текста.
Когда мы встретили ее прошлой осенью, поддерживалась только голосовая связь, поэтому наличие микрофона было обязательным. Еще одно нововведение: Алису учили разным играм и другим способам занять скучающего пользователя.
Часть списка развлечений помощника
Сегодня в арсенале Алисы более десятка таких развлечений. От игры «город» и «верю — не верю» до отгадываний песен и устных исследований.
Также в прошлогоднем обзоре мы жаловались, что Алиса даже не интегрирована с некоторыми сервисами самого Яндекса. Разработчики потихоньку исправляют эту ситуацию. Например, недавно появилась поддержка Яндекс.Такси.
Конечно, кое-что меняется и в техническом плане. Например, мы ранее заметили, что процесс searchbandapp64.exe связан с Алисой на компьютере в диспетчере задач. Однако в новых версиях был добавлен процесс searchbandcf64.exe, который также принадлежит голосовому помощнику Яндекс.
Однако самым важным событием из первого обзора стало то, что Алиса открылась сторонним разработчикам, что произошло в начале этой весны. Эта функциональность позволит независимым разработчикам значительно улучшить функциональность Алисы и, в свою очередь, получить возможность интегрировать ее в свои сервисы.
- Неправильное местоположение
Зайдите на страницу Мои места в своем аккаунте на Яндексе и введите свои адреса. Вам также необходимо сообщить Алисе, где вы находитесь, возможно, браузер не может определить это автоматически.
- Зайдите в свой профиль на Яндексе и дождитесь, пока Алиса войдет в свой аккаунт (до 15 минут).
- Задайте помощнику вопрос по локации: «Где ближайшая станция метро?».
- Сообщите Алисе свой адрес, также указано место работы.
Алиса не работает: не отвечает на вопросы
Для работы помощнику требуется подключение к Интернету. Проверьте, горит ли он, убедитесь, что соединение стабильно. Попробуйте перезапустить программу.
В смартфонах нужно убедиться, что для приложения даны все разрешения и что доступ в Интернет не заблокирован в настройках.
Помимо настроек самой операционной системы Android следует поискать параметры оболочки (MIUI, EMUI, Flyme и т.д.). По этой причине проблема часто остается незамеченной.
Если скорость подключения к сети недостаточна или нестабильна, голосовой помощник отобразит соответствующее сообщение. Подключитесь к высококачественной точке доступа Wi-Fi или каналу 4G. Перезагрузите роутер, проблема может быть в этом.
Алиса не ищет в Яндексе, Гугле
Проблема поиска в браузерах может быть не по вине пользователя. Приложение постоянно обновляется и улучшается, поэтому стоит дождаться исправлений разработчиков или написать в поддержку Яндекса.
Проверьте ваше интернет-соединение.
Также стоит отметить, что голосовой помощник Алисы интегрирован только в браузер Яндекс и не может использоваться в других браузерах. Хотя можно настроить, в каком браузере показывать ответ на поисковый запрос. В Яндекс браузере нажмите «Настройки». В строке поиска выберите поисковую систему для SmartBox. Если подходящего нет, введите вручную.
Также попробуйте обновить Алису Яндекс. Для этого доверьтесь своему Яндекс браузеру, его необходимо обновить до версии 18.2.1. Если ваша версия устарела, перейдите на официальный сайт alice.yandex.ru/windows и нажмите Скачать. Браузер обновится и сохранит все ваши первоначальные настройки. После этого последующие обновления Алисы Яндекс будут производиться автоматически.
Решить проблему через техподдержку Яндекса
Если все это не помогло, напишите в поддержку и не забудьте поделиться нашими решениями здесь, в комментариях, чтобы помочь нуждающимся коллегам!
Способ 1. Через Алису
Чтобы связаться со службой поддержки, используйте форму обратной связи прямо в Алисе: нажмите на три точки в правом верхнем углу (расположение может отличаться в зависимости от устройства и версии программы) / Отзыв
Способ 2. Через поддержку на сайте
Перейдите на страницу поддержки Яндекса по ссылке. И заполните форму обратной связи внизу страницы:
Способ 3. Через поддержку Я.Браузера
Поскольку Алиса является частью Яндекс.Браузера, вы можете обратиться в службу поддержки браузера. Для этого вы можете использовать форму обратной связи прямо в браузере: Меню / Дополнительно / Сообщить о проблеме или написать здесь через форму.
Как запустить Алису через Google Ассистент
Для начала вам нужно установить Google Assistant и активировать Voice Match. К сожалению, функция Voice Match не работает на некоторых андроидах, например на телефонах Xiaomi (из-за особенностей оболочки MIUI).
- После установки Google Assistant и настройки Voice Match заблокируйте телефон. Скажите «Окей, Google». Ваш телефон разблокируется, и Google Assistant запустится в режиме ожидания голосовых команд.
- Скажите «Откройте Яндекс» или «Откройте приложение Яндекс».
- Откроется приложение Яндекс (Алиса интегрирована). Скажите «Привет, Алиса» или «Привет, Алиса».
- Голосовой помощник Алисы активирован.
- Наконец, теперь вы можете спросить ее о чем-нибудь, например: «Расскажите о технических новостях».
Как активировать или отключить помощника на телефоне
Если пользователь не выключает телефон во время работы или учебы, желаемый режим взаимодействия предварительно настраивается в браузере.
На Android
Чтобы включить речевой модуль, откройте домашнюю страницу веб-браузера.
Алгоритм действий:
- В строке поиска щелкните значок с тремя точками.
- Выберите «Настройки» (значок шестеренки).
- Найдите раздел «Поиск», перейдите в столбец «Голосовые функции».
- Включите «Алису», установив соответствующий флажок.
- В том же окне нажмите «Добавить на главный экран». Откройте приложение с экрана с помощью созданного ярлыка или в браузере с помощью фиолетового значка «Алиса» (микрофон).
На Android выберите активацию голосом.
Чтобы отключить этот параметр, выполните шаги 1–3 и отключите голосовое управление.
На iPhone
Чтобы запустить голосовой помощник на платформе iOS, они открывают домашнюю страницу Яндекс.Браузера и нажимают на фиолетовый значок с микрофоном перед строкой поиска. Вы не можете отключить встроенную опцию. Если робот будет случайно активирован командами «Алиса» или «Яндекс», откроется диалог чата.
Алиса неверно определяет местоположение
В полях Домашний и Рабочий введите свой домашний и рабочий адреса. Скажите Алисе свое местоположение
- Откройте свой аккаунт на Яндексе в Яндекс браузере.
- Подождите 15 минут, пока Алиса войдет в свою учетную запись и задаст Алисе вопрос о месте, например: «Куда мне подстричься возле дома?»
- Сообщите Алисе свой домашний адрес в ответ на ее вопрос.
Точно так же вы можете сказать Алисе, где вы работаете.
Другие причины, почему не работает Алиса Яндекс
Когда устройство перезагружается, Алиса не запускается автоматически, не отображает строку или значок в контекстном меню, и Алиса не может слышать или говорить. Нет ответа на стандартную фразу вызова «привет, Алиса». Такая ситуация может возникнуть, если экранный диктор удален из автозапуска. Найдите программу в строке «Пуск» и запустите вручную.
Вы можете попытаться исправить зависание, перезапустив, то есть отключив и снова включив параметр в меню панели задач Windows.
Если планшет, смартфон или ноутбук недостаточно мощный, при голосовом общении с Алисой могут быть задержки вывода ответов, отключение голосовой функции, процесс должен ускориться, но тогда вам придется общаться в чате, а не разговаривать. После отключения голосовой функции Алису нужно снова включить.
Голосовой помощник получает ответы на вопросы через Интернет. Если соединение плохое, возможна задержка или отсутствие ответа.
Пока проблема со связью сохраняется, но если скорость соединения и передачи стабильно хорошая, обращение в службу поддержки Яндекса позволит вам найти рациональное решение.
Набор навыков Яндекс Алисы
Чтобы улучшить работу Алисы и сделать ее взаимодействие с пользователем более эффективным. Для этого разработчики обучают ее новым полезным навыкам. Кроме того, процесс включает в себя несколько этапов. Все навыки проверены и проверены и должны быть одобрены модераторами. Только после этого соответствующее нововведение попадает в публичный каталог. Благодаря синхронизации все навыки будут общедоступны для всех приложений Яндекса.
Пользователь может ознакомиться с каталогом сразу после начала использования помощника. Для этого появится системное предупреждение, через которое вы сразу сможете открыть нужную страницу.
Также доступ к каталогу обеспечивается кнопкой в правом углу окна Алисы.
Ключевое преимущество каталога — широкий выбор на любой вкус. Там вы можете найти подготовленные команды, которые позволят вам с большим удобством использовать Алису на Android. Набор навыков включает следующие подразделы:
Каждая категория включает в себя огромное количество навыков, которые регулярно обновляются разработчиками. Также есть возможность для каждого создать свои собственные навыки, которых еще нет в каталоге. Подробности можно узнать на официальном сайте Яндекса.
Что делать, если Алиса не отвечает голосом
Есть два типа проблем с ответами Алисы:
- помощник перестал отвечать;
- помощник начал отвечать текстом вместо голоса.
Первая проблема имеет несколько причин, обсуждаемых ниже. У второго был один: была активирована функция, запрещающая устный ответ Алисы и переводящая его в письменный. Эту функцию можно отключить, в результате чего Алиса продолжит отвечать своим голосом.
Совсем перестала отвечать
Если Алиса не отвечает ни на один из ваших запросов, проверьте следующие факторы:
- стабильность интернет-соединения. Для полноценной работы Алисе необходим стабильный и работающий Интернет, без него она не сможет общаться с сервером, обрабатывать ваши команды и, соответственно, отвечать на них. Используйте любой метод, позволяющий измерить скорость и стабильность Интернета. Если результат плохой (скорость интернета низкая или нестабильная), устраните неполадки в сети, чтобы вернуть голос Алисе;
- включение столбцов. Проверьте, включен ли звук на встроенных или внешних динамиках (в зависимости от того, что вы используете). Откройте микшер (щелкните значок мегафона в правом нижнем углу экрана) и убедитесь, что звук установлен на максимум. Кроме того, если звук включен, а Алису не слышно, попробуйте включить музыку, чтобы убедиться, что устройства вывода звука работают.
Если описанные выше способы не помогли решить проблему, необходимо перезапустить Алису. Возможно, во время его работы произошла ошибка, в результате чего перестали работать некоторые функции. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия:
- Откройте Яндекс.Браузер. Раскройте его меню (нажмите на кнопку в виде трех параллельных линий, расположенную в правом верхнем углу) и выберите раздел «Настройки».
- Найдите блок, посвященный Алисе. Если вы не можете его найти, воспользуйтесь встроенной панелью поиска, введя слово «Алиса».
- Выключите голосовой помощник. Подождите некоторое время (несколько секунд, чтобы программа закрылась), затем снова включите помощника. Готово, Алиса перезапущена, можете проверить, работает ли.
Стал отвечать текстом
Если Алиса начала говорить ответы в диалоге, отправляя вам письменные сообщения, это означает, что вам нужно изменить ее настройки, чтобы она снова могла начать отвечать своим голосом:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок помощника, расположенный на панели инструментов быстрого доступа.
- Раскроется контекстное меню, с помощью которого вы сможете перейти к настройкам программы.
- В настройках найдите функцию «Голосовые ответы Алисы». Активируйте его, поместив курсор напротив активного состояния, т.е сделав его желтым.
Готово, голосовые ответы Алисы снова активируются. Когда вы задаете ей вопрос, она отвечает голосом, а не текстом.
Ассистент Алиса может выполнять многие задачи, которые раньше приходилось выполнять вручную. Это удобно при ответе на домашнее задание голосом. Если он перестал это делать, нужно проверить, активирован ли голосовой ответ, а также убедиться в качестве интернет-соединения и громкости динамиков. Если все в порядке, а Алиса по-прежнему не отвечает голосом, необходимо перезапустить помощника.
Возможности
В целом Алиса выполняет те же функции, что и аналогичные программы от Google или Apple. Он синхронизируется с сервисами Яндекса и плохо взаимодействует с другими приложениями.
Функции программы:
- Управление ПК: включение / выключение, запуск приложений, поиск информации в Интернете.
- Диалог. С Алисой можно хорошо общаться, она понимает, о чем говорят пользователи, и умеет подбирать подходящие ответы.
- Синхронизация с основными сервисами Яндекса, например, картами погоды или Яндексом, курсами валют.
- С помощью голосового помощника вы можете узнать текущую дату и время.
- Игры. Вы можете играть в интеллектуальные игры с помощью программы.
- Вы можете попросить помощницу спеть, и она прочитает что-то вроде репы.
- Алиса стремительно развивается, и ее способности расширяются.
Почему Алиса не работает в фоновом режиме
Главный вопрос — как заставить Алису работать всегда? Да, это, безусловно, самая ожидаемая пользователями функция. Если экран смартфона, планшета или компьютера неактивен, «поговорить» с Алисой по-прежнему невозможно. Яндекс.Браузер должен быть включен для выполнения команды.
Но эти проблемы требуют внимательного рассмотрения. Ведь если можно активировать помощника при заблокированном экране, то с этого устройства можно будет отправлять сообщения, денежные переводы вне зависимости от желания владельца.
Для более удобного и быстрого доступа к помощнику рекомендуется установить виджет на рабочий стол (подробнее см. Статью Виджет Алисы) или установить Алису голосовым помощником по умолчанию.
Все равно не работает голосовое управление в Яндекс Алиса
Попробуйте отключить защиту в своей антивирусной программе и во встроенном браузере или в стороннем блокировщике рекламы: вызовите «Надстройки» из главного меню и отключите все расширения в разделе «Сетевая безопасность.
Проверяем соответствие Алисы системным требованиям
Чтобы Alice Assistant слышал вас и отвечал вам во время установки, вам необходимо знать некоторые системные требования, под которые ваше устройство должно адаптироваться:
- Если это мобильный гаджет, смартфон должен иметь Android 4.3 и выше, а продукт Apple должен иметь iOS 8.1;
- Если установлена на ПК или ноутбуке, Windows должна быть не ниже 7;
- Подключение к Сети должно быть стабильным и производиться с достаточно высокой скоростью;
Алиса готова к диалогу
- Экранный диктор должен быть установлен и запущен от имени администратора. Если эти требования не соблюдены, установка может завершиться ошибкой или вообще не удастся.
Использование «Алисы»
Голосовой модуль устанавливается на мобильные и настольные устройства с функцией записи звука. На смартфонах, планшетах и ноутбуках Алиса активируется голосом с помощью встроенной кнопки микрофона. На компьютерах приложение можно использовать только с гарнитурой (наушниками). Разработчик не планировал синхронизировать несколько учетных записей для одновременного управления «Алисой» с разных устройств. Только 1 пользователь имеет доступ к голосовому управлению устройством, даже если аккаунт Яндекс общий.
Системные требования к устройствам
Установка программного обеспечения предусмотрена для разных операционных систем, в том числе для мобильной операционной системы.
Системные Требования:
- Windows 7, 8, 10 (бета-версия для русскоязычных пользователей).
- Android 5.0+.
- iOS 9.0+.
Свободной оперативной памяти должно быть не менее 50 МБ. Для настольных устройств: более 100 МБ.
Разработчик не дает никаких дополнительных советов.
Параметры голосового помощника
Настройки Алисы активируются в контрольном чате. Чтобы включить робота, необходимо отправить приветственное сообщение. После получения ответа пользователю будет предложено ознакомиться с функционалом оболочки и перейти к обучению навыкам робота.
Параметры Алисы»:
- Рассказчик (повествование текстов на веб-страницах, книгах, новостях и т.д.).
- Собеседник в сети.
- Геолокализатор (определение координат, адресов, GPS-положения, маршрутизации).
- Персональный помощник (вызовы такси, экстренных служб, службы доставки еды и т.д.).
- Онлайн-справочник (поиск ответов на вопрос в интернет-каталогах).
- Поддержка мультимедиа (поиск музыки и фильмов по жанру, названию, составу; управление воспроизведением; интерактивные игры).
- Прогноз погоды.
- Таймер, будильник, расписание дел, список покупок.
- Контент-помощник (поиск информации об объектах на изображении, фотографиях; запуск приложений и сайтов, открытие системных папок).
- Сканер офисных документов.
- Перевод текстов на русский язык.
- Секретарь (курсы валют, цены на товары, математические расчеты) и др.
Каждый параметр активируется отдельной голосовой командой, список которой приведен в разделе навыков. Кроме того, пользователь может научить «Алису» таким действиям, как управление умным пылесосом или включение света перед уходом домой. Собственные команды расписаны в разделе dialogs.yandex.ru.
Голосовое управление
Чтобы активировать диалог с роботом в браузере, нажмите кнопку записи голоса. На мобильных устройствах значок находится сразу под чатом.
Чтобы включить робота на ПК, нужно вызвать подменю. Для этого в режиме браузера щелкните фиолетовый значок, расположенный внизу экрана (на панели быстрого доступа) или на рабочем столе.
После звонка Алисе прозвучит сигнал, левая боковая панель откроет доступ к режиму диалога Яндекса.
Пользователь должен нажать на кнопку голосового управления и запросить информацию.
Решение
Неважно, не работает ли голосовой поиск Алисы на ПК с Windows 10 или в программе возникла другая ошибка — есть способы исправить это, и они доступны каждому обычному пользователю.
В первую очередь отметим, что некоторые трудности могут возникнуть при наличии нестабильного канала связи или при отсутствии установленной последней версии. Обновите программу, переподключитесь к нормальной стабильной сети. Другие методы решения более сложных задач:
- Если микрофон неисправен, проверьте его настройки или увеличьте громкость в элементах управления динамиком;
- Если появляется ошибка обновления безопасности, вам необходимо скачать последнюю версию интернет-браузера Windows, а затем переустановить помощник;
- Если бот вылетает, попробуйте выйти из системы и повторно войти в программу;
- Отключение бота в фоновом режиме вызвано необходимостью открытия браузера разработчика;
- Если поиск информации не ведется, в настройках установите несколько доступных поисковых систем и перезапустите приложение;
- В случаях, когда помощник занимает много места, необходимо в настройках отключить функцию голосового поиска;
- Если вы не можете открыть нужное приложение, попробуйте освободить место на диске и перезапустите бота.
Рекомендуем посмотреть видеообзор голосового помощника:
Большинство сложностей решаются простейшим перезапуском устройства или самой программы. При необходимости, в случае реальной проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки разработчика. Не забывайте, что важно иметь стабильное подключение к всемирной паутине, а также вовремя скачивать новейшее программное обеспечение от разработчика программы.
Мы поделились всем, что знали о том, почему Алиса не работает на компьютере и телефоне, а также определили способы решения проблем. Надеемся, что вы сможете рационально распорядиться информацией, а наша шпаргалка поможет вам в сложном вопросе.
Что умеет Алиса?
Набор навыков голосового помощника зависит от платформы и устройства, на котором он установлен.
Удалить Алису с компьютера, не удаляя Яндекс.Браузер
- Откройте «Приложения и компоненты» в настройках Windows 10, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку ПУСК, выбрав соответствующий пункт;
- Затем нажмите «Программы и компоненты»;
- В списке выберите программу «Голосовой помощник Алиса» → Удалить;
- Дождитесь завершения процесса удаления приложения.
Это все. Алиса деактивируется и удаляется с компьютера, но Яндекс.Браузер продолжает работать.
Видеоинструкция
Не получается удалить Алису
Если вы удалили программу, как описано выше, но ее значок все еще отображается на панели задач, попробуйте следующее:
- Установите последнюю версию голосового помощника (вместе с Яндекс.Браузером или скачайте отдельно);
- Снова удалите Алису, как описано выше.
Пропали настройки Алисы
На данный момент у пользователя нет возможности настраивать Алису, как это было в предыдущих версиях. Поэтому есть несколько вариантов решения проблемы:
- Удалите Алису и переустановите ее по ссылке.
- Скачать старую версию
Включение и отключение «Алисы» на ПК
Владельцы bluetooth-гарнитуры управляют голосовым помощником, свободно перемещаясь по дому. Для активации «Алисы» и удаленного использования системы необходимо настроить специальные параметры браузера.
На Windows
Чтобы активировать голосовой модуль, перейдите в меню настроек (3 горизонтальные линии), расположенное в правом верхнем углу экрана.
Алгоритм действий:
- Выберите вкладку «Инструменты».
- Установите флажок «Включить речевую активацию для фразы» («Алиса» / «Яндекс»).
- Зайдите в раздел «Интерфейс».
- Установите значение для флажка «Показывать боковую панель» («Всегда»).
Голосовой помощник находится в меню настроек.
Чтобы временно отключить эту опцию, откройте вкладку «Инструменты», найдите запись «Экранный диктор Алиса» и снимите флажок рядом с ней.
На MAC OS
Устройства Apple не поддерживают установку Яндекс.Браузера с голосовым управлением. Эту функцию выполняет робот Siri. Алису можно активировать на рабочем столе Windows и только в русской версии браузера.